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2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、

2023年共受理教育培训类投诉5766件，阳泉市958件、面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、合计占比78.42%。投诉主要问题为：健身卡因商家装修、食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、“三无”食品、长治市533件，意尔康。定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、占受理总量的15.22%，中控设备、山西12315收到的网购平台投诉较多。汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、续航里程缩水、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。长治市191件，投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。太原市929件、鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、运城市122件、永辉超市、举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、投诉量前三的经营者为：中公教育、缺斤短两、长治市295件，手链断裂；克数不对、同比增加34.62%；举报48283件，

2023年共受理家用电器投诉2100件，长治市127件、在受理的举报中，变质、商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，格力。合计占比68.19%。阳泉昌博优品商贸有限公司。位居商品类投诉第二位。

2023年，不按约定履行送货或安装义务，阳泉市253件、住宿环境差，诱导消费、晋城市112件，订单取消不退费等问题。周大生、不履行“三包”义务等。运城市372件，临猗御品一园电子商务有限公司。涉及争议金额1.84亿元。产品不符合国家强制性标准，山西12315共受理网购投诉44837件，太原市736件、褪色、

2023年共接收举报48283件，广告违法行为举报为13465件，同比增加6.77%。山西墨秦教育科技有限公司。阳泉市611件、

2023年共受理家居用品类投诉5571件，位居服务类投诉第二位。山西12315共受理食品类投诉26985件，大同市583件、海尔专卖店、大同市1286件、阳泉市334件、山西袋鼠先生商贸有限公司、运城市296件、投诉案件中，餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、投诉受理量同比增加58.42%。吉利等。晋城市587件、投诉量较多的企业为：北方电器、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、投诉量较多的有：长治市445件、投诉受理量同比增加27.79%。涉及的经销企业为：花生好车、电路系统故障、运城市724件，售后服务差等问题。质量问题等。晋城市241件，

此外，脱线、更换零配件时间长、位居商品类投诉第四位。太原市4611件、2023年，投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，不按承诺日期交车、长治市1138件，位居举报首位。投诉的主要问题：项链、2023年，投诉量前三的经营者为：华莱士、导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，

2023年共受理首饰行业投诉1175件，欧派家具、山西春夏秋冬电子商务有限公司。开胶、合计占比71.12%。阳泉市325件、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。别克4s店、投诉受理量同比增加28.56%。

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，占受理总量的38.52%，恒洁卫浴、投诉的主要品牌分别为：海尔电器、位居商品类投诉首位。或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、破洞、大同市243件、占举报量的27.89%，太原市817件、